从“超级销售”到“销售主管”的转型,始于一次简单的示范。一句话总结给销售主管:“你不要做团队里最强的那个销售,而要做那个能不断复制和强化销售能力的人。你的示范,就是最好的教材;新人的成长,就是你最硬的业绩。”
“主管做示范,新人跟着干”是一个很好的起点,但要让这个模式高效运转,需要一套系统化的方法。本文来分享我带团队过程中一个可执行、可复制的“三步九环”带教策略:
核心理念:销售团队的“带”,不是“带着”,而是“带领”;“跟”不是“跟从”,而是“跟随模仿、跟随复盘、跟随迭代”。终极目标是让新人从“跟着干”到“自己干”、再到“比着干”!
第一步:示范前 —— 精准准备,定好标尺(解决“示范什么?为何示范?”的问题)
① 场景定位:
不要漫无目的地示范,选择新人最常卡壳、对业绩影响最大的最小化场景进行示范(如:陌生客户破冰、价值呈现、反对意见处理、逼单收款);
不要试图一次学会所有,本周专门练“破冰”,下周专门练“反对意见处理”;
针对性示范:“小李,今天下班前你把明天要打的电话准备好半分钟和3分钟两个版本,准备好了找我先演练几遍,然后我再给你示范一遍我会怎么打你再做修改;
② 目标共识:
示范前,明确告诉新人 “看什么?学什么?”
布置任务:“等下你看我谈客户,重点观察:首先,我如何用提问引出客户的核心痛点;其次,我是在哪个时机抛出解决方案的?记下你的疑问。”
③ 工具准备:
充分利用工具降低学习成本:录音、录屏;
行动:为这次示范准备好观察记录表,让新人的“看”有抓手。
第二步:示范中 —— 沉浸体验,拆解逻辑(解决“怎么示范?新人怎么看?”的问题)
④ 完整演绎:
在真实或模拟场景中,完整地走完一个销售流程。过程中先不要打断解释,让新人感受真实节奏和压力;
⑤ 实时标注:
在电话或会议中,可以在白板或共享文档上,用关键词实时标注你的 “策略意图”;
示例:(面对客户异议时,写下“
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